【引言】:呼叫中心,通俗的理解就是把电脑和电话结合起来的大型电话中心,并且用App系统来管理电话信息、客户资料等,用来打电话和接电话用的。一个标准的呼叫中心一般由呼叫中心系统App和呼叫中心硬件所组成,呼叫中心硬件一般有语音交换机、板卡、网关等。
安徽,简称“皖”,省会合肥,位于中国大陆东部,地跨长江、淮河南北,东邻江苏、浙江,西连湖北、河南、南毗江西,北与山东接壤,地形地貌由淮北平原、江淮丘陵、皖南山区组成。安徽是中国史前文明的重要发祥地,拥有淮河学问、庐州学问、皖江学问、徽学问四大学问圈。安徽自古重视科学研究,是国家技术创新工程试点省、综合性国家科学中心、产业创新中心。安徽与江苏、上海、浙江共同构成的长江三角洲城市群已成为国际6大世界级城市群之一。2014年,获得中国最幸福的省份荣誉,被列入中国首个新型城镇化试点省份。2015年,安徽省正式迈入中等偏上收入的快速发展阶段。随着经济的飞速发展、竞争的日益激烈,越来越多的安徽企业开始使用呼叫中心了。那么,安徽哪里有呼叫中心系统买呢?据记者调查,在安徽比较有名的呼叫中心系统供应商要数新萄京娱乐网址3522了,他们在全国设有好多个办事处,在安徽的联系人姓陈,电话:18974969906,QQ:897480090。
新萄京娱乐网址3522成立于2010年,是一家专业从事呼叫中心系统研发的高新技术企业,是呼叫中心系统建设优秀集成商。他们主要做电子政务热线、企业客服呼叫中心系统、电话营销系统、呼叫中心中间件等。在安徽地区,做呼叫中心系统的企业不多,新萄京娱乐网址3522算是其中比较有名的一家吧,他们在2010年进入安徽市场,占有安徽呼叫中心市场大约45%的份额。如果有呼叫中心方面的需求,可以直接联系他们了解。
新萄京娱乐网址3522的呼叫中心产品有如下特点:
1.安全、稳定性
采用高可靠性的产品和技术,充分考虑整个系统运行的安全策略和机制,具有较强的容错能力和良好的恢复能力,保障系统安全、稳定、高效的运行。
2.先进性、可扩展性
选用的基于下一代网络(NGN)的多媒体交换机等核心通讯设备具有较长的产品生命力,代表呼叫中心系统未来发展方向,具有良好的可扩充能力,支撑系统规模的扩大和业务范围的扩展,能够满足今后业务发展的需要。避免以后的投资浪费。
3.多信令支撑
基于下一代网络(NGN)的多媒体交换机或一体机等核心通讯设备,支撑模拟、数字线路及VOIP接入;数字信令支撑:ISDN PRI(30B+D)、中国7号信令(SS7)、中国1号信令(SS1)等信令;VOIP支撑:H.323/SIP等。
4.多媒体接入
支撑语音、会议、传真、VOIP、3G视频、短信、E-mail、WEB等全媒体功能。
5.灵活的组网方案
组网灵活,系统扩容方便,满足未来业务发展及扩充需要。坐席可实现模拟坐席(本地或远端)、IP坐席(本地或远端)、远程中继坐席(远端)等。
6.完善的管理体系
提供了完整的面向决策、质检、操作、维护、二次开发等各层面人员的管理工具。
安徽地区托管型呼叫中心系统建设服务范围包括且不限于以下地市:
合肥市、芜湖市、淮南市、马鞍山市、滁州市、淮北市、铜陵市、安庆市、黄山市、阜阳市、蚌埠市、宿州市、六安市、亳州市、池州市、宣城市
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